Secara tidak sengaja sebelum saya menulis postingan ini, saya melihat ada teman facebook saya yang marah-marah karena speedynya rusak. Speedy bosokkkkk……..bla bla bla mantep deh cemoohannya ke Telkom :thumbup jempol satu deh buat teman facebook saya itu, tapi kalau dia bisa ga marah-marah dan memaki-maki speedy dengan sebutan bosokkkk saya kasih jempol dua :2thumbup
Sebenarnya kalau speedy (internet Telkom) trouble itu tidak melulu kendalanya disisi Telkom, kalau masalah di PC misalnya, sebenarnya jika mau sedikit utak utik, kita tidak perlu melapor ke 147. Atau sebelum melaporkan gangguan internet ke 147, alangkah baiknya kita cek and ricek terlebih dahulu perangkat modem dan pc kita. Ada beberapa case-case CPE (perangkat customer) yang sering terjadi seperti modem yang selalu nyala, adanya interferensi daya disekitar modem, modem yang sudah sangat kepanasan sehingga menyebabkan modem itu hang, atau bahkan kalau modem sudah ada gejala-gejala rusak, mendeteksinya juga bisa sulit karena rusaknya bisa karena banyak hal.
Sebelum melapor ke Telkom, berikut langkah sederhana untuk melakukan cek yang biasa saya lakukan:
Lampu Indikator Jaringan (Adsl, Act, Loss)
- Perhatikan indikator lampu-lampu yang ada di modem, dan arahkan pandangan ke lampu Adsl, biasanya ada keterangan di modemnya, kalau lampunya mati atau kedip-kedip, berarti ada masalah di jaringan Telkom. Apabila jaringan bagus, lampu Adsl ini akan nyala terang dan manteng.
- Untuk Anda yang menggunakan jaringan fiber optik, biasanya indikasi jaringan ini menggunakan keterangan Act atau Loss, apabila nyala Act mati maka jaringan putus/bermasalah, atau apabila lampu Loss nyala merah, itu juga berarti jaringan Telkom sedang bermasalah/putus.
Dengan indikasi lampu itu saja, Anda sudah cukup untuk melaporkan ke 147 supaya di cek jaringannya. Sebelum melapor, Anda harus hapal nomer internet Anda (no speedy).
Indikator Lampu LAN
Lampu LAN ini menjelaskan adanya koneksi apa tidak dari Modem ke perangkat (PC/Laptop) Anda. Apabila lampu LAN mati, coba Anda pastikan kabel dari modem ke PC lepas atau tertancap dengan benar atau tidak. Atau bisa jadi kabelnya yang rusak atau port di modem atau port di komputer yang rusak.
Indikator Lampu Internet
Nah, untuk indikator lampu internet ini, biasanya akan nyala apabila modem disetting pppoe, jika pppoe tidak UP biasanya lampu internet akan mati. Bagi Anda yang tidak mengerti dengan setting modem, tidak perlu cek lebih lanjut. Dilaporkan saja indikasi-indikasi lampu yang ada di modem ke petugas 147 untuk mempermudah petugas dalam melakukan trouble sebelum datang ke rumah Anda.
Semoga tips singkat ini bermanfaat untuk Anda, silakan dikomen apabila ada yang ingin didiskusikan dengan saya :cool
